Hương Xưa Mart tự hào mang đến dịch vụ giao hàng tận nơi toàn quốc, cam kết nhanh chóng, linh hoạt và minh bạch. Chúng tôi luôn nỗ lực để đơn hàng của bạn được vận chuyển an toàn và đến tay bạn trong thời gian sớm nhất.
Tùy thuộc vào địa điểm giao hàng, loại sản phẩm và yêu cầu của khách hàng, Hương Xưa Mart sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất. Các đối tác vận chuyển của chúng tôi bao gồm các đơn vị uy tín như GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm), Ahamove, Grab, Lalamove và đội ngũ giao hàng nội bộ tại TP.HCM. Chúng tôi đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, chính xác thông tin và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng cam kết.
Hương Xưa Mart sẽ đính kèm chứng từ, hóa đơn vào gói hàng theo yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nhà vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm đối với các chứng từ này nếu không được xác nhận trước. Biên bản giao nhận hoặc xác nhận đơn hàng sẽ được cung cấp theo quy định riêng của từng đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Tối đa 7 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Thời gian bắt đầu tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
Lưu ý: Trong các dịp cao điểm như Tết, lễ hội hoặc các chương trình khuyến mãi, thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Hương Xưa Mart sẽ thông báo trước cho khách hàng nếu có bất kỳ sự thay đổi nào. Trong trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai hoặc các khu vực bị hạn chế giao thông theo quy định của nhà nước, chúng tôi có quyền tạm dừng giao hàng đến khu vực đó.
Trong một số trường hợp sau, việc giao hàng có thể bị giới hạn tại điểm nhận chung:
Nếu có sự chậm trễ ngoài dự kiến, Hương Xưa Mart hoặc đơn vị vận chuyển sẽ:
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline: 0902 378 727
