Chính sách giao hàng Hương Xưa Mart

Tại Hương Xưa Mart, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách giao hàng được thiết kế minh bạch, linh hoạt, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an tâm tuyệt đối.

1. Hình thức giao hàng

Hương Xưa Mart hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua các kênh đặt hàng sau:

• Gọi điện trực tiếp: Liên hệ Hotline 0902 378 727 để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng.
• Đặt hàng online: Truy cập website của chúng tôi (link) để trải nghiệm giao diện thân thiện và đặt hàng đơn giản.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng như sau:

• Đơn hàng từ 500.000đ trở lên:
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 5km.
  • Hỗ trợ phí giao hàng tối đa 30.000đ cho địa điểm ngoài bán kính 5km.
• Đơn hàng dưới 500.000đ: Khách hàng thanh toán phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (Grab, Lalamove...).

Lưu ý đặc biệt đối với sản phẩm Rượu/Bia

Để đảm bảo tuân thủ pháp luật, nhân viên giao hàng sẽ tiến hành xác minh thông tin người nhận, bao gồm tên và độ tuổi (trên 18 tuổi). Trong trường hợp không đáp ứng được điều kiện này, nhân viên có quyền từ chối giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

• TP. Hồ Chí Minh: Từ 1-3 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: Từ 2-5 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa điểm và đối tác vận chuyển).

Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận lại đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng cụ thể. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào và hỗ trợ khách hàng lựa chọn tiếp tục hoặc hủy đơn hàng.

Những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do một số yếu tố khách quan như:

• Tình hình giao thông.
• Thời tiết.
• Khả năng tiếp cận địa điểm giao hàng.

Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực hết sức để giao hàng đúng hẹn và thông báo kịp thời bất kỳ sự thay đổi nào.

3. Hình thức thanh toán cho sản phẩm Rượu/Bia

Đối với sản phẩm Rượu/Bia đặt mua online, khách hàng vui lòng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản. Chúng tôi không hỗ trợ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng đối với mặt hàng này.

Thông tin chuyển khoản

• Chủ tài khoản: HO KINH DOANH HUONG XUA MART
• Ngân hàng: ACB – PGD Hoàng Văn Thụ
• Số tài khoản: 37872728

Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng theo thời gian cam kết. Nếu chưa xác nhận được khoản chuyển, nhân viên Hương Xưa Mart sẽ liên hệ hỗ trợ quý khách nhanh chóng.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0902 378 727 để được hỗ trợ tận tình.