Chính sách giao nhận

Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

Hàng sẽ được giao trong vòng 48 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận. Đổi với các đơn hàng lấy hàng gấp, huongxuamart.vn sẽ hỗ trợ giao bằng Grab Express, Ahamove,… tùy khu vực sẽ có chính sách giá khác nhau

Thời gian giao hàng

• Nội Thành: Sáng 8:30 -12:00 Chiều 13:30- 17:30

• Ngoại Thành: Chiều 13:30 – 17:00 (đơn hàng đặt sau 14:00 sẽ được giao vào ngày hôm sau)

Thời gian giao hàng sẽ được chúng tôi chủ động thay đổi trong trường hợp

Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng

Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc do đặc thù của một số sản phẩm cồng kềnh cần vận chuyển bằng ô tô bị hạn chế tuyến đường/giờ cấm tải theo quy định của pháp luật

• Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được
• Trong trường hợp có phát sinh, huongxuamart.vn sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / Tin nhắn / Email
• Hàng hóa của khách hàng sẽ được huongxuamart.vn hoặc đơn vị vận chuyển của chúng tôi giao cho Khách hàng
• Không áp dụng vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên khi có nghi ngờ đầu cơ được xác nhận từ kinh doanh online

Chi Tiết Mức Phí Giao Hàng

Phí ship khu vực nội thành Hồ Chí Minh

Phí ship khu vực nội thành Hồ Chí Minh

• Áp dụng cho các đơn hàng có trọng lượng từ 3 Kg trở lên

• Tùy vào vị trí của từng khu vực giá ship sẽ tính theo app nhà cung cấp Giao hàng tiết kiệm

Phí ship khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh

• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển trung bình từ 2-3 ngày
• Phí vận chuyển: Khách hàng chi trả 100% phí vận chuyển